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# Faturação Flowstep: ciclos, cancelamento e acesso

> Saiba como a Flowstep lida com ciclos de faturação mensais e anuais, quem pode gerir a faturação numa organização, como cancelar a sua subscrição e o que acontece após cancelamento.

A Flowstep permite-lhe controlar como e quando paga. Pode escolher faturação mensal ou anual quando se subscreve, e pode cancelar a qualquer momento sem perder acesso durante o resto do período de faturação pago.

## Quem pode gerir a faturação

Numa organização, apenas o **Owner** (proprietário) — a pessoa que criou a organização — pode gerir a faturação. O Owner é a única pessoa que vê a página **Plan & Billing** (Plano e Faturação) em Definições e os botões **Upgrade** (Fazer upgrade) na aplicação.

Os Admins (administradores) podem adicionar e remover pessoas, mas não podem fazer upgrade, fazer downgrade, alterar lugares ou cancelar a subscrição — as alterações de lugares apenas sincronizam com a subscrição através do Owner. Consulte [Organizações](/pt/organizations) para a divisão completa de funções.

## Ciclos de faturação

Quando se subscreve a um plano Flowstep pago, escolhe entre duas opções de faturação:

* **Monthly** (Mensal) — é-lhe cobrado uma vez por mês na sua data de faturação.
* **Annual** (Anual) — é-lhe cobrado uma vez por ano. O seu ano completo é faturado antecipadamente no início do período de faturação.

Os planos pagos são faturados por lugar: o seu total é o preço por lugar do plano multiplicado pelo número de lugares — um para cada Owner, Admin e Member (membro) na sua organização. Os Guests (convidados) são gratuitos e não contam. Adicionar pessoas a meio do ciclo é rateado, portanto apenas paga pelo resto do período. Consulte [Lugares](/pt/seats) para detalhes.

Os upgrades do plano entram em vigor imediatamente, enquanto os downgrades entram em vigor no final do seu período de faturação atual.

<Tip>
  Escolher faturação anual poupa-lhe até 20% comparado com o pagamento mensal. Se planeia utilizar a Flowstep regularmente, o plano anual é a opção mais económica.
</Tip>

## Gerir a sua subscrição

O Owner gere a subscrição a partir de **Settings → Plan & Billing** (Definições → Plano e Faturação). Na camada gratuita ou numa avaliação, a página mostra um botão **Upgrade** que abre o seletor de planos. Num plano pago, mostra um botão **Manage** (Gerir) em seu lugar, que abre o portal de faturação onde gere os seus detalhes de pagamento e subscrição.

## Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição da Flowstep a qualquer momento — não há taxas de cancelamento nem períodos de exclusividade. Para cancelar, o Owner abre o portal de faturação via **Manage** na página **Plan & Billing**. O Owner recebe um email confirmando o cancelamento e a data em que entra em vigor.

<Note>
  Quando cancela, a sua subscrição não termina imediatamente. Mantém acesso completo às funcionalidades do plano e mensagens restantes até ao final do seu período de faturação atual. Depois disso, a sua organização muda para o plano Gratuito com um único lugar — o Owner mantém acesso de edição, e todos os outros membros tornam-se apenas leitura até fazer upgrade novamente.
</Note>

## Faturas

Após cada ciclo de faturação, a Flowstep gera automaticamente uma fatura para o seu pagamento. Pode descarregar faturas anteriores a qualquer momento através do portal de faturação. Consulte [Faturas](/pt/invoices) para instruções.