Quem pode gerir a faturação
Numa organização, apenas o Owner (proprietário) — a pessoa que criou a organização — pode gerir a faturação. O Owner é a única pessoa que vê a página Plan & Billing (Plano e Faturação) em Definições e os botões Upgrade (Fazer upgrade) na aplicação. Os Admins (administradores) podem adicionar e remover pessoas, mas não podem fazer upgrade, fazer downgrade, alterar lugares ou cancelar a subscrição — as alterações de lugares apenas sincronizam com a subscrição através do Owner. Consulte Organizações para a divisão completa de funções.Ciclos de faturação
Quando se subscreve a um plano Flowstep pago, escolhe entre duas opções de faturação:- Monthly (Mensal) — é-lhe cobrado uma vez por mês na sua data de faturação.
- Annual (Anual) — é-lhe cobrado uma vez por ano. O seu ano completo é faturado antecipadamente no início do período de faturação.
Gerir a sua subscrição
O Owner gere a subscrição a partir de Settings → Plan & Billing (Definições → Plano e Faturação). Na camada gratuita ou numa avaliação, a página mostra um botão Upgrade que abre o seletor de planos. Num plano pago, mostra um botão Manage (Gerir) em seu lugar, que abre o portal de faturação onde gere os seus detalhes de pagamento e subscrição.Cancelamento
Pode cancelar a sua subscrição da Flowstep a qualquer momento — não há taxas de cancelamento nem períodos de exclusividade. Para cancelar, o Owner abre o portal de faturação via Manage na página Plan & Billing. O Owner recebe um email confirmando o cancelamento e a data em que entra em vigor.Quando cancela, a sua subscrição não termina imediatamente. Mantém acesso completo às funcionalidades do plano e mensagens restantes até ao final do seu período de faturação atual. Depois disso, a sua organização muda para o plano Gratuito com um único lugar — o Owner mantém acesso de edição, e todos os outros membros tornam-se apenas leitura até fazer upgrade novamente.