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Os planos pagos do Flowstep são faturados por lugar. Todos os Owner, Admin e Member na sua organização usam um lugar; Guests são gratuitos e nunca contam para o seu total de lugares. O custo da sua subscrição é o preço por lugar do plano multiplicado pelo número de lugares.
Cada lugar obtém a bolsa de mensagens completa do plano individualmente — o uso não é agrupado pela equipa. Veja Mensagens e Limites.

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Quem usa um lugar

Veja Organizações para ver o que cada função pode fazer.

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Adicionar pessoas

Quando o Owner convida membros num plano pago, lugares são adicionados à subscrição automaticamente e o valor é rateado — paga apenas pelo restante do período de faturação atual. Não há uma etapa de compra de lugar separada. Se um Admin convida membros em vez disso, os novos membros podem aparecer como Inactive até o Owner clicar em Fix na página People. O lugar de um membro é utilizado a partir do momento em que são convidados, mesmo enquanto o convite ainda está pendente — cancelar um convite não aceite liberta o lugar. Quando faz upgrade para um plano pago, é cobrado pelas pessoas já na sua organização — um lugar para cada Owner, Admin e Member. No plano Grátis, a sua organização tem um único lugar e não pode adicionar membros — convidar pessoas requer fazer upgrade para um plano pago primeiro. Convidar pessoas não é a única coisa que usa um lugar: fazer upgrade de um Guest para Member e conceder acesso de edição a um ficheiro também adicionam um lugar pago.

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Remover pessoas

Remover um membro liberta o seu lugar, mas a organização mantém o lugar — e continua a pagar por ele — até ao final do período de faturação atual. Pode atribuí-lo a outra pessoa antes disso, ou será removido na sua próxima renovação. Se tem mais lugares do que membros ativos, a página People mostra quantos lugares estão disponíveis, e o Owner pode clicar em Reduce seats para reduzir a subscrição para corresponder à equipa. Uma redução de lugar é agendada para o final do período de faturação atual em vez de ser aplicada imediatamente — mantém os lugares e o seu acesso até então, e a sua fatura desce na próxima renovação. Se adiciona pessoas novamente antes de uma redução agendada entrar em vigor, a redução é cancelada e os novos lugares são adicionados imediatamente, rateados pelo resto do período.

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Membros inativos

Membros sem lugar obtêm acesso apenas de leitura e aparecem como Inactive na página People. Isto acontece quando a sua organização tem mais membros do que lugares pagos — por exemplo, após reduzir a contagem de lugares ou após uma subscrição paga ser cancelada e a organização voltar ao único lugar do plano Grátis. Quando há menos lugares do que membros, os lugares vão primeiro para o Owner, depois para os membros por data de adesão — os membros que se juntaram mais recentemente são os primeiros a ficar Inactive. O Owner pode restaurar o seu acesso clicando em Fix na página People (planos pagos) ou fazendo upgrade para um plano pago. Os membros Inactive podem ainda abrir os ficheiros da organização mas não podem editá-los — exceto os ficheiros que eles próprios criaram, que sempre podem editar.

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Quem gere lugares

Apenas o Owner da organização pode alterar o plano, ajustar lugares, ou realizar qualquer outra ação de faturação. Os Admins podem adicionar e remover pessoas, mas não conseguem aceder a páginas de faturação, e as alterações de lugares apenas se sincronizam com a subscrição através do Owner. Veja Billing.

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Cancelamento

Se o Owner cancela uma subscrição paga, a organização mantém o seu plano e lugares até ao final do período pago. Depois disso, move-se para o plano Grátis com um único lugar — o Owner mantém acesso de edição, e os outros membros ficam apenas de leitura até a organização fazer upgrade novamente.