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Os planos pagos do Flowstep são faturados por lugar. Todos os Owner, Admin e Member na tua organização usam um lugar; Guest são gratuitos e nunca contam para o teu total de lugares. O custo da tua subscrição é o preço por lugar do plano multiplicado pelo número de lugares.
Cada lugar obtém a autorização completa de mensagens do plano individualmente — a utilização não é partilhada pela equipa. Vê Mensagens e limites.

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Quem usa um lugar

Vê Organizações para veres o que cada papel consegue fazer.

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Adicionar pessoas

Quando o Owner convida membros num plano pago, lugares são adicionados à subscrição automaticamente e a cobrança é rateada — pagas apenas pelo restante do período de faturação atual. Não há uma etapa de compra de lugar separada. Se um Admin convida membros em vez disso, os novos membros podem aparecer como Inactive até o Owner clicar em Fix na página People. O lugar de um membro é utilizado a partir do momento em que são convidados, mesmo enquanto o convite ainda está pendente — cancelar um convite não aceite liberta o lugar. Quando fazes upgrade para um plano pago, é-te cobrado pelas pessoas já na tua organização — um lugar para cada Owner, Admin e Member. No plano Free, a tua organização tem um único lugar, portanto os membros convidados entram como Inactive (apenas leitura) até fazeres upgrade. Convidar pessoas não é a única coisa que usa um lugar: fazer upgrade a um Guest para Member e conceder acesso de edição a um ficheiro também adicionam um lugar pago.

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Remover pessoas

Remover um membro liberta o seu lugar, mas a organização mantém o lugar — e continua a pagar por ele — até ao final do período de faturação atual. Podes atribuí-lo a outra pessoa antes disso, ou é removido na tua próxima renovação. Se tens mais lugares do que membros ativos, a página People mostra quantos lugares estão disponíveis, e o Owner pode clicar em Reduce seats para reduzir a subscrição para corresponder à equipa. Uma redução de lugar é agendada para o final do período de faturação atual em vez de ser aplicada imediatamente — manténs os lugares e o seu acesso até então, e a tua fatura desce na próxima renovação. Se adicionas pessoas de novo antes de uma redução agendada entrar em vigor, a redução é cancelada e os novos lugares são adicionados imediatamente, rateados pelo resto do período.

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Membros inativos

Membros sem lugar obtêm acesso apenas de leitura e aparecem como Inactive na página People. Isto acontece quando a tua organização tem mais membros do que lugares pagos — por exemplo, após convidar pessoas no plano Free, ou após reduzir a contagem de lugares. Quando há menos lugares do que membros, os lugares vão primeiro para o Owner, depois para os membros por data de adesão — os membros que se juntaram mais recentemente são os primeiros a ficar Inactive. O Owner pode restaurar o seu acesso clicando em Fix na página People (planos pagos) ou fazendo upgrade para um plano pago. Os membros Inactive podem ainda abrir os ficheiros da organização mas não podem editá-los — exceto os ficheiros que eles próprios criaram, que sempre podem editar.

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Quem gere os lugares

Apenas o Owner da organização pode alterar o plano, ajustar lugares, ou realizar qualquer outra ação de faturação. Os Admin podem adicionar e remover pessoas, mas não conseguem aceder a páginas de faturação, e as alterações de lugares apenas se sincronizam com a subscrição através do Owner. Vê Billing.

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Cancelamento

Se o Owner cancela uma subscrição paga, a organização mantém o seu plano e lugares até ao final do período pago. Depois disso, move-se para o plano Free com um único lugar — o Owner mantém acesso de edição, e os outros membros ficam apenas de leitura até a organização fazer upgrade novamente.