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Os planos pagos Flowstep são faturados por lugar. Todos os Owners (proprietários), Admins (administradores) e Members (membros) na sua organização usam um lugar; Guests (convidados) são gratuitos e nunca contam para o seu total de lugares. O custo da sua subscrição é o preço por lugar do plano multiplicado pelo número de lugares.
Cada lugar obtém a autorização completa de mensagens do plano individualmente — o uso não é agrupado pela equipa. Veja Mensagens e limites.

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Quem usa um lugar

Veja Organizações para ver o que cada papel pode fazer.

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Adicionar pessoas

Quando o Owner convida membros num plano pago, lugares são adicionados à subscrição automaticamente e a cobrança é rateada — paga apenas pelo restante do período de faturação atual. Não há uma etapa de compra de lugar separada. Se um Admin convida membros em vez disso, os novos membros podem aparecer como Inactive (inativo) até o Owner clicar em Fix na página Pessoas. O lugar de um membro é usado a partir do momento em que são convidados, mesmo enquanto o convite ainda está pendente — cancelar um convite não aceite liberta o lugar. Quando faz upgrade para um plano pago, é-lhe cobrado pelas pessoas já na sua organização — um lugar para cada Owner, Admin e Member. No plano Free, a sua organização tem um único lugar, portanto os membros convidados entram como Inactive (apenas de leitura) até fazer upgrade. Convidar pessoas não é a única coisa que usa um lugar: fazer upgrade a um Guest para Member e conceder acesso de edição a um ficheiro também adicionam um lugar pago.

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Remover pessoas

Remover um membro liberta o seu lugar, mas a organização mantém o lugar — e continua a pagar por ele — até ao final do período de faturação atual. Pode atribuí-lo a outra pessoa antes disso, ou é removido na sua próxima renovação. Se tem mais lugares do que membros ativos, a página Pessoas mostra quantos lugares estão disponíveis, e o Owner pode clicar em Reduce seats para reduzir a subscrição para corresponder à equipa.

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Membros inativos

Membros sem lugar obtêm acesso apenas de leitura e aparecem como Inactive na página Pessoas. Isto acontece quando a sua organização tem mais membros do que lugares pagos — por exemplo, após convidar pessoas no plano Free, ou após reduzir a contagem de lugares. Quando há menos lugares do que membros, os lugares vão primeiro para o Owner, depois para os membros por data de adesão — os membros que se juntaram mais recentemente são os primeiros a ficar Inactive. O Owner pode restaurar o seu acesso clicando em Fix na página Pessoas (planos pagos) ou fazendo upgrade para um plano pago. Os membros Inactive podem ainda abrir os ficheiros da organização mas não podem editá-los — exceto os ficheiros que criaram eles próprios, que sempre podem editar.

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Quem gere os lugares

Apenas o Owner da organização pode alterar o plano, ajustar lugares, ou realizar qualquer outra ação de faturação. Os Admins podem adicionar e remover pessoas, mas não conseguem aceder a páginas de faturação, e as alterações de lugares apenas se sincronizam com a subscrição através do Owner. Veja Faturação.

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Cancelamento

Se o Owner cancela uma subscrição paga, a organização mantém o seu plano e lugares até ao final do período pago. Depois disso, move-se para o plano Free com um único lugar — o Owner mantém acesso de edição, e os outros membros ficam apenas de leitura até a organização fazer upgrade novamente.