من يمكنه إدارة الفوترة
في مؤسسة ما، فقط Owner (صاحب المؤسسة) — الشخص الذي أنشأ المؤسسة — يمكنه إدارة الفوترة. Owner هو الشخص الوحيد الذي يرى صفحة Plan & Billing في الإعدادات وأزرار Upgrade في التطبيق. يمكن للمسؤولين Admins إضافة وإزالة الأشخاص، لكنهم لا يستطيعون ترقية الخطة أو تخفيضها أو تغيير المقاعد أو إلغاء الاشتراك — تتم مزامنة تغييرات المقاعد مع الاشتراك فقط من خلال Owner. راجع Organizations للاطلاع على التفصيل الكامل للأدوار.دورات الفوترة
عند الاشتراك في خطة Flowstep المدفوعة، تختار بين خيارين للفوترة:- Monthly — يتم فرض الرسوم عليك مرة واحدة شهريًا في تاريخ الفوترة.
- Annual — يتم فرض الرسوم عليك مرة واحدة سنويًا. يتم فوترتك للسنة الكاملة مقدمًا في بداية فترة الفوترة.
إدارة اشتراكك
يدير Owner الاشتراك من Settings → Plan & Billing. على المستوى المجاني أو فترة تجريبية، تعرض الصفحة زر Upgrade يفتح منتقي الخطة. على خطة مدفوعة، تعرض زر Manage بدلاً من ذلك، والذي يفتح بوابة الفوترة حيث تدير تفاصيل الدفع والاشتراك.الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراك Flowstep في أي وقت — لا توجد رسوم إلغاء أو فترات قفل. للإلغاء، يفتح Owner بوابة الفوترة عبر Manage في صفحة Plan & Billing. يتلقى Owner بريدًا إلكترونيًا يؤكد الإلغاء والتاريخ الذي ينفذ فيه.عند الإلغاء، لا ينتهي اشتراكك فورًا. تحتفظ بإمكانية الوصول الكاملة إلى ميزات خطتك والرسائل المتبقية حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد ذلك، تنتقل مؤسستك إلى خطة Free مع مقعد واحد — يحتفظ Owner بإمكانية الوصول للتحرير، وأي أعضاء آخرين يصبحون بإمكانية القراءة فقط حتى تقوم بالترقية مرة أخرى.