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Flowstep gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wie und wann Sie zahlen. Sie können bei der Anmeldung zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen, und Sie können jederzeit kündigen, ohne den Zugriff für den Rest Ihres bezahlten Zeitraums zu verlieren.

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Wer kann die Abrechnung verwalten

In einer Organisation kann nur der Owner (Inhaber) – die Person, die die Organisation erstellt hat – die Abrechnung verwalten. Der Owner (Inhaber) ist die einzige Person, die die Seite Plan & Billing in den Einstellungen und die Schaltflächen Upgrade in der App sieht. Admin (Administrator) kann Personen hinzufügen und entfernen, aber kann nicht upgraden, downgraden, Plätze ändern oder das Abonnement kündigen – Platzänderungen werden nur durch den Owner (Inhaber) mit dem Abonnement synchronisiert. Siehe Organisationen für die vollständige Rollenaufschlüsselung.

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Abrechnungszyklen

Wenn Sie sich auf einen kostenpflichtigen Flowstep-Tarif anmelden, wählen Sie zwischen zwei Abrechnungsoptionen:
  • Monthly (Monatlich) — Sie werden einmal pro Monat an Ihrem Abrechnungsdatum belastet.
  • Annual (Jährlich) — Sie werden einmal pro Jahr belastet. Ihr ganzes Jahr wird am Anfang des Abrechnungszeitraums im Voraus abgerechnet.
Kostenpflichtige Tarife werden pro Platz abgerechnet: Ihr Gesamtbetrag ist der Preis pro Platz des Tarifs multipliziert mit der Anzahl der Plätze – einer für jeden Owner (Inhaber), Admin (Administrator) und Member (Mitglied) in Ihrer Organisation. Gäste sind kostenlos und zählen nicht. Das Hinzufügen von Personen während des Zyklus wird anteilig berechnet, sodass Sie nur für den Rest des Zeitraums zahlen. Siehe Plätze für Details. Plan-Upgrades werden sofort wirksam, während Downgrades am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Die Wahl der jährlichen Abrechnung spart Ihnen bis zu 20 % im Vergleich zur monatlichen Zahlung. Wenn Sie Flowstep regelmäßig nutzen möchten, ist der jährliche Tarif die kostengünstigste Option.

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Verwalten Sie Ihr Abonnement

Der Owner (Inhaber) verwaltet das Abonnement unter Settings → Plan & Billing. Im kostenlosen Tier oder einer Testphase zeigt die Seite eine Schaltfläche Upgrade an, die den Tarif-Picker öffnet. Bei einem kostenpflichtigen Tarif wird stattdessen eine Schaltfläche Manage angezeigt, die das Abrechnungsportal öffnet, in dem Sie Ihre Zahlungsdetails und Ihr Abonnement verwalten können.

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Kündigung

Sie können Ihr Flowstep-Abonnement jederzeit kündigen – es gibt keine Kündigungsgebühren oder Bindungszeiträume. Um zu kündigen, öffnet der Owner (Inhaber) das Abrechnungsportal über Manage auf der Seite Plan & Billing. Der Owner (Inhaber) erhält eine E-Mail, die die Kündigung und das Datum ihrer Wirksamkeit bestätigt.
Wenn Sie kündigen, endet Ihr Abonnement nicht sofort. Sie behalten vollständigen Zugriff auf die Funktionen und verbleibenden Nachrichten Ihres Tarifs bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Danach wird Ihre Organisation mit einem Sitz in den kostenlosen Tarif verschoben – der Owner (Inhaber) behält Bearbeitungszugriff, und alle anderen Mitglieder werden schreibgeschützt, bis Sie erneut upgraden.

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Rechnungen

Nach jedem Abrechnungszyklus generiert Flowstep automatisch eine Rechnung für Ihre Zahlung. Sie können vergangene Rechnungen jederzeit über das Abrechnungsportal herunterladen. Siehe Rechnungen für Anweisungen.