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Si vous avez un forfait Flowstep payant, vous recevez automatiquement une facture après chaque période de facturation. Les factures sont générées et stockées par Stripe, et vous pouvez les télécharger à tout moment directement à partir de votre tableau de bord du compte.

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Comment trouver vos factures

1

Ouvrez votre tableau de bord du compte

Connectez-vous à Flowstep et accédez à vos paramètres du compte. Cherchez la section Billing (facturation) dans la barre latérale ou le menu du compte.
2

Allez à la section de facturation

Dans la section Billing (facturation), localisez l’historique des factures. Flowstep utilise Stripe pour gérer les paiements, de sorte que vos factures s’affichent via le portail de facturation Stripe.
3

Téléchargez une facture

Trouvez la période de facturation dont vous avez besoin et cliquez sur le lien de téléchargement à côté. Votre facture se téléchargera en PDF.

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Qui reçoit les factures

Tous les abonnés aux forfaits payants reçoivent automatiquement les factures. Vous n’avez pas besoin de les demander manuellement — Flowstep génère et stocke chaque facture dès qu’un paiement est traité. Les utilisateurs du forfait Free ne reçoivent pas de factures, car il n’y a aucun frais au niveau gratuit.

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Questions concernant une charge

Si vous voyez une charge que vous ne reconnaissez pas ou que vous avez une question concernant une facture, vérifiez les dates de votre période de facturation dans le tableau de bord. Pour plus d’aide, consultez la page Facturation ou contactez le support de Flowstep.