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Si vous êtes abonné à un forfait Flowstep payant, vous recevez une facture automatiquement après chaque période de facturation. Les factures sont générées et stockées par Stripe, et vous pouvez les télécharger à tout moment directement depuis votre tableau de bord de compte.

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Comment trouver vos factures

1

Ouvrez votre tableau de bord de compte

Connectez-vous à Flowstep et accédez à vos paramètres de compte. Recherchez la section Facturation dans la barre latérale ou le menu de compte.
2

Accédez à la section facturation

Dans la section Facturation, localisez l’historique des factures. Flowstep utilise Stripe pour gérer les paiements, donc vos factures sont affichées via le portail de facturation Stripe.
3

Téléchargez une facture

Trouvez la période de facturation dont vous avez besoin et cliquez sur le lien de téléchargement à côté. Votre facture sera téléchargée au format PDF.

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Qui reçoit les factures

Tous les abonnés aux forfaits payants reçoivent les factures automatiquement. Vous n’avez pas besoin de les demander manuellement — Flowstep génère et stocke chaque facture dès qu’un paiement est traité. Les utilisateurs du forfait gratuit ne reçoivent pas de factures, car il n’y a aucune charge sur le niveau gratuit.

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Questions sur une facturation

Si vous voyez une charge que vous ne reconnaissez pas ou si vous avez une question sur une facture, vérifiez les dates de votre période de facturation dans le tableau de bord. Pour une aide supplémentaire, consultez la page Facturation ou contactez le support Flowstep.