Quem pode gerenciar a cobrança
Em uma organização, apenas o Owner (proprietário) — a pessoa que criou a organização — pode gerenciar a cobrança. O Owner é a única pessoa que vê a página Plan & Billing nas Configurações e os botões Upgrade no app. Os Admins (administradores) podem adicionar e remover pessoas, mas não podem fazer upgrade, fazer downgrade, alterar assentos ou cancelar a assinatura — mudanças de assento só sincronizam com a assinatura por meio do Owner. Veja Organizations para o detalhamento completo das funções.Ciclos de cobrança
Quando você se inscreve em um plano pago do Flowstep, você escolhe entre duas opções de cobrança:- Monthly (mensal) — você é cobrado uma vez por mês na sua data de cobrança.
- Annual (anual) — você é cobrado uma vez por ano. Seu ano completo é cobrado adiantadamente no início do período de cobrança.
Gerenciando sua assinatura
O Owner gerencia a assinatura em Settings → Plan & Billing. Na camada gratuita ou durante uma avaliação, a página mostra um botão Upgrade que abre o seletor de planos. Em um plano pago, ela mostra um botão Manage (gerenciar), que abre o portal de cobrança onde você gerencia seus detalhes de pagamento e assinatura.Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura do Flowstep a qualquer momento — não há taxas de cancelamento ou períodos de bloqueio. Para cancelar, o Owner abre o portal de cobrança via Manage na página Plan & Billing. O Owner recebe um e-mail confirmando o cancelamento e a data em que entra em vigor.Quando você cancela, sua assinatura não termina imediatamente. Você retém acesso completo aos recursos do seu plano e às mensagens restantes até o final do seu período de cobrança atual. Depois disso, sua organização passa para o plano Free com um único assento — o Owner mantém acesso de edição, e qualquer outro membro fica somente leitura até você fazer upgrade novamente.