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Planos pagos do Flowstep são cobrados por assento. Cada Owner (proprietário), Admin (administrador) e Member (membro) em sua organização usa um assento; Guests (convidados) são gratuitos e nunca contam para o total de assentos. Seu custo de assinatura é o preço por assento do plano multiplicado pelo número de assentos.
Cada assento recebe a cota completa de mensagens do plano individualmente — o uso não é compartilhado entre a equipe. Consulte Mensagens e Limites.

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Quem usa um assento

Consulte Organizações para ver o que cada função pode fazer.

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Adicionando pessoas

Quando o Owner convida membros em um plano pago, assentos são adicionados à assinatura automaticamente e a cobrança é rateada — você paga apenas pelo restante do período de cobrança atual. Não há uma etapa separada de compra de assento. Se um Admin convida membros, os novos membros podem aparecer como Inactive até que o Owner clique em Fix na página People. Um assento de membro é usado a partir do momento em que são convidados, mesmo enquanto o convite ainda está pendente — cancelar um convite não aceito libera o assento. Quando você faz o upgrade para um plano pago pela primeira vez, você é cobrado pelas pessoas já em sua organização — um assento para cada Owner, Admin e Member. No plano Free, sua organização tem um único assento, portanto os membros convidados ingressam como Inactive (somente leitura) até que você faça o upgrade. Convidar pessoas não é a única coisa que usa um assento: fazer upgrade de um Guest para Member e dar a alguém acesso para editar um arquivo também adicionam um assento pago.

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Removendo pessoas

Remover um membro libera seu assento, mas a organização mantém o assento — e continua pagando por ele — até o final do período de cobrança atual. Você pode atribuir a alguém mais antes disso, ou ele é removido na sua próxima renovação. Se você tiver mais assentos do que membros ativos, a página People mostra quantos assentos estão disponíveis, e o Owner pode clicar em Reduce seats para reduzir a assinatura para corresponder à equipe. Uma redução de assento é agendada para o final do período de cobrança atual em vez de ser aplicada imediatamente — você mantém os assentos e seu acesso até então, e sua cobrança cai na próxima renovação. Se você adicionar pessoas novamente antes de uma redução agendada entrar em efeito, a redução é cancelada e os novos assentos são adicionados imediatamente, rateados pelo resto do período.

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Membros inativos

Membros sem assento recebem acesso somente leitura e aparecem como Inactive na página People. Isso acontece quando sua organização tem mais membros do que assentos pagos — por exemplo, após convidar pessoas no plano Free, ou após reduzir a contagem de assentos. Quando há menos assentos do que membros, assentos vão para o Owner primeiro, depois para membros pela data de adesão — os membros que ingressaram mais recentemente são os primeiros a se tornarem Inactive. O Owner pode restaurar seu acesso clicando em Fix na página People (planos pagos) ou fazendo upgrade para um plano pago. Membros Inactive ainda podem abrir arquivos da organização, mas não podem editá-los — exceto arquivos que criaram, que sempre podem editar.

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Quem gerencia assentos

Apenas o Owner da organização pode alterar o plano, ajustar assentos ou realizar qualquer outra ação de cobrança. Admins podem adicionar e remover pessoas, mas não podem acessar páginas de cobrança, e mudanças de assento são sincronizadas com a assinatura apenas através do Owner. Consulte Cobrança.

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Cancelando

Se o Owner cancelar uma assinatura paga, a organização mantém seu plano e assentos até o final do período pago. Depois disso, ela passa para o plano Free com um único assento — o Owner mantém acesso para edição, e outros membros se tornam somente leitura até que a organização seja atualizada novamente.