Quién puede gestionar la facturación
En una organización, solo el Owner — la persona que creó la organización — puede gestionar la facturación. El Owner es la única persona que ve la página Plan & Billing en Configuración y los botones Upgrade en la aplicación. Los Admins pueden añadir y eliminar personas, pero no pueden mejorar el plan, reducir el plan, cambiar asientos o cancelar la suscripción — los cambios de asientos solo se sincronizan con la suscripción a través del Owner. Consulta Organizaciones para ver el desglose completo de roles.Ciclos de facturación
Cuando te suscribes a un plan pagado de Flowstep, eliges entre dos opciones de facturación:- Mensual — se te cobra una vez al mes en tu fecha de facturación.
- Anual — se te cobra una vez al año. Tu año completo se factura por adelantado al inicio del período de facturación.
Gestionar tu suscripción
El Owner gestiona la suscripción desde Settings → Plan & Billing. En el nivel gratuito o una prueba, la página muestra un botón Upgrade que abre el selector de planes. En un plan de pago, muestra un botón Manage en su lugar, que abre el portal de facturación donde gestionar tus detalles de pago y suscripción.Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción de Flowstep en cualquier momento — no hay cuotas de cancelación ni períodos de bloqueo. Para cancelar, el Owner abre el portal de facturación a través de Manage en la página Plan & Billing. El Owner recibe un correo electrónico que confirma la cancelación y la fecha en que entra en vigor.Cuando cancelas, tu suscripción no termina inmediatamente. Mantienes acceso completo a las características de tu plan y los mensajes restantes hasta el final de tu período de facturación actual. Después de eso, tu organización se mueve al plan Free con un asiento único — el Owner mantiene acceso de edición, y cualquier otro miembro se vuelve de solo lectura hasta que mejores el plan de nuevo.