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Los planes de pago de Flowstep se facturan por asiento. Cada Owner, Admin y Member en tu organización usa un asiento; los Guests son gratuitos y nunca cuentan para tu total de asientos. Tu costo de suscripción es el precio por asiento del plan multiplicado por el número de asientos.
Cada asiento obtiene la asignación completa de mensajes del plan individualmente — el uso no se comparte entre el equipo. Ver Mensajes y límites.

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Quién usa un asiento

Ver Organizaciones para saber qué puede hacer cada rol.

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Agregar personas

Cuando el Owner invita a Members en un plan de pago, los asientos se agregan a la suscripción automáticamente y el cargo se prorratea: solo pagas el resto del período de facturación actual. No hay un paso de compra de asiento separado. Si un Admin invita a Members en su lugar, los nuevos Members pueden mostrarse como Inactive hasta que el Owner haga clic en Fix en la página People. El asiento de un Member se usa desde el momento en que se le invita, incluso mientras la invitación está pendiente; cancelar una invitación no aceptada libera el asiento. Cuando mejoras por primera vez a un plan de pago, se te cobra por las personas ya en tu organización: un asiento para cada Owner, Admin y Member. En el plan Free, tu organización tiene un único asiento, por lo que los Members invitados se unen como Inactive (solo lectura) hasta que mejores el plan. Invitar a personas no es lo único que usa un asiento: mejorar a un Guest a Member y otorgar a alguien acceso de edición a un archivo también agregan un asiento de pago.

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Eliminar personas

Eliminar un Member libera su asiento, pero la organización mantiene el asiento y sigue pagando por él hasta el final del período de facturación actual. Puedes asignarlo a otra persona antes, o se elimina en tu próxima renovación. Si tienes más asientos que Members activos, la página People muestra cuántos asientos están disponibles, y el Owner puede hacer clic en Reduce seats para reducir la suscripción al nivel del equipo. Una reducción de asiento se programa para el final del período de facturación actual en lugar de aplicarse inmediatamente — mantienes los asientos y su acceso hasta entonces, y tu factura disminuye en la próxima renovación. Si agregas personas nuevamente antes de que una reducción programada surta efecto, la reducción se cancela y los nuevos asientos se agregan inmediatamente, prorrateados para el resto del período.

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Miembros inactivos

Los Members sin asiento obtienen acceso de solo lectura y se muestran como Inactive en la página People. Esto sucede cuando tu organización tiene más Members que asientos de pago — por ejemplo, después de invitar a personas en el plan Free, o después de reducir tu recuento de asientos. Cuando hay menos asientos que Members, los asientos van primero al Owner, luego a los Members por fecha de unión — los Members que se unieron más recientemente son los primeros en volverse inactivos. El Owner puede restaurar su acceso haciendo clic en Fix en la página People (planes de pago) o mejorando a un plan de pago. Los Members inactivos aún pueden abrir los archivos de la organización pero no pueden editarlos, excepto los archivos que crearon ellos mismos, que siempre pueden editar.

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Quién administra los asientos

Solo el Owner de la organización puede cambiar el plan, ajustar asientos o realizar cualquier otra acción de facturación. Los Admins pueden agregar y eliminar personas, pero no pueden acceder a las páginas de facturación, y los cambios de asientos solo se sincronizan con la suscripción a través del Owner. Ver Facturación.

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Cancelar

Si el Owner cancela una suscripción de pago, la organización mantiene su plan y asientos hasta el final del período de pago. Después de eso, se mueve al plan Free con un único asiento: el Owner mantiene acceso de edición, y otros Members se vuelven de solo lectura hasta que la organización se mejore nuevamente.